Garantia de Diferença de Preço

Compre já, sem esperar pela Black Friday. Se um produto que comprou entre 1 e 26 de novembro ficar mais barato na Black Friday, de 27 a 30 de novembro, devolvemos a diferença.

• -15% em produtos abaixo de 100 €.
• -20% em produtos acima de 100 €.
• Não abrangidos: livros da Coleção de literacia financeira (Livraria Calo no Dedo) e Cartão de Oferta TOCA.
• Compras feitas em atoca.pt entre as 00h00 de 1 de novembro e as 23h59 de 26 de novembro de 2026 têm Garantia de Diferença de Preço.

Entre as 00h00 de 27 de novembro e as 23h59 de 30 de novembro de 2026.

A Garantia de Diferença de Preço é válida para compras feitas em atoca.pt entre as 00h00 de 1 de novembro e as 23h59 de 26 de novembro de 2026 (Black Month TOCA). O preço pago é comparado com o preço praticado na Black Friday, entre as 00h00 de 27 de novembro e as 23h59 de 30 de novembro de 2026.

Se um produto que comprou nesse período tiver, na Black Friday, um preço de venda mais baixo em atoca.pt do que aquele que pagou, a TOCA devolve-lhe a diferença.

Exemplo: em novembro pagou 68 € por um produto. Na Black Friday, o mesmo produto está a 64 €. Devolvemos-lhe 4 €.

A devolução da diferença é feita a consumidores finais, desde que se verifiquem todas as condições seguintes:

• a compra foi feita na loja online atoca.pt entre 1 e 26 de novembro de 2026;
• o produto da Black Friday é exatamente o mesmo: mesmo modelo, tamanho, cor ou acabamento e as mesmas opções escolhidas, incluindo a personalização;
• a comparação é feita entre o preço de venda do produto na encomenda, já com o desconto do Black Month, e o preço de venda anunciado em atoca.pt na Black Friday, sem contar portes de envio, pontos, cupões nem produtos oferecidos;
• a encomenda não foi cancelada nem devolvida;
• o pedido é feito entre 27 de novembro e 14 de dezembro de 2026.

A garantia abrange todos os produtos à venda em atoca.pt, incluindo os personalizados, com exceção dos indicados no ponto 5. Aplica-se a cada unidade comprada.

• o Cartão de Oferta TOCA (vale-oferta);
• os livros da Coleção de literacia financeira (Livraria Calo no Dedo);
• serviços, como festas e outras reservas;
• produtos que, na Black Friday, estejam esgotados ou indisponíveis para compra no site;
• artigos de exposição ou com defeito, vendidos com desconto próprio;
• erros de preço evidentes ou tipográficos.

Envie para info@atoca.pt o número da encomenda e o produto em causa. Não precisa de enviar prova do preço: confirmamos o preço da Black Friday no nosso registo. Respondemos em até 5 dias úteis.

Validado o pedido, a diferença é devolvida em até 14 dias, pelo meio de pagamento usado na compra ou, quando não for possível, por transferência bancária. É emitida a respetiva nota de crédito.

• Conta o preço mais baixo praticado entre 27 e 30 de novembro. Por isso, os pedidos recebidos durante a Black Friday são processados a partir de 1 de dezembro.
• Cada produto de uma encomenda dá direito a um único pedido de devolução da diferença.
• As ofertas de produto da Black Friday, como o acessório oferecido em compras acima de um determinado valor, não fazem parte desta garantia e não são enviadas para encomendas anteriores.
• Se devolver o produto depois de receber a diferença, o reembolso corresponde ao valor pago menos a diferença já devolvida.
• A TOCA pode recusar pedidos que não cumpram estas condições.
• Esta garantia não substitui nem limita os direitos legais do consumidor, incluindo o direito de livre resolução de 14 dias nas compras online.